FAQ – Често задавани въпроси

За улеснение тук ще намерите отговорите на въпроси, най – често задавани от наши клиенти:

Въпрос: Как ще си получа закупените продукти ?

Отговор:

– Всички закупени артикули се изпращат с куриерска фирма до офис на Еконт, или до адрес посояен от купувача.

– От складовата база на BGTrikolki чрез Лично Предаване.

Въпрос: За колко време пристига поръчката?

Отговор:

Всяка поръчка, направена през онлайн магазин BGTrikolki се обработва до 24 часа след постъпването й. Срокът на доставка за всички поръчки е от 1 до 5 работни дни след обработването им. Възможно е срокът на доставка да бъде от 1 до 7 работни дни според графика на куриерската компания до населеното място.

Въпрос: Мога ли веднага да използвам триколката след като я получа ?

Отговор:

Да, Всички триколесни велосипеди се изпращат напълно сглобени с всички необходими настройки, регулировки и тестове.

Въпрос: Как мога да направя плащане за закупуване на избрани артикули ?

Отговор:

Може да заплатите вашите покупки чрез следните способи за плащане:

– Банков превод;

– Чрез Изи-Пей;

– В брой (с получаване при лично предаване);

– С наложен платеж при получаване от куриер (в брой, или с кредитна/ дебитна карта)

Въпрос: Трябва ли да извършвам някаква поддръжка на триколката ?

Отговор:

Да, разбира се. Както всяко превозно средство, триколесният велосипед се нуждае от елементарни грижи за правилната експлоатация във времето:

– Почистване

– Дозатягяне на разхлабени болтове и гайки

– Обтягане в случай на разхлабване на веригата и периодично смазване

– Регулиране на спирачките в случай на отклонения от нормите

Забележка:

Всички, изброени по-горе действия, както и други, възникнали в хода на нормалното използване на триколесните велосипеди са резонни и нормални като за всички стандартни велосипеди с две колела и трябва да бъдат извършвани от квалифицирани специалисти.

Въпрос: Имат ли гаранция продуктите ?

Отговор: Да, законовата гаранция е 2г, ако производителят не е посочил друг гаранционен срок. Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, бъншни влияния (например падания, удари и др.), или следстствие на нормална употреба (например износване на гуми, накладки и др.)

Въпрос: От къде мога да закупя части в случай на дефектиране, или счупване в резултат на използване на триколката ?

Отговор:

Тук, от BGTrikolki, може да закупите на изгодни цени, както резервни части, така и всякакви аксесоари, необходими за вашия триколесен велосипед.

От главно Меню влезте в раздела като щракнете върху бутон “АКСЕСОАРИ”.